Über das File Transfer Protokoll (FTP) können Ihre Kunden 24 Stunden pro Tag und 7 Tage die Woche, die lokal gespeicherten Daten auf den Hosting-Account kopieren und auch wieder herunterladen.

Dazu gibt es entsprechende FTP Programme, wie zum Beispiel Filezilla oder WS_FTP. Für den Zugriff werden lediglich die Zugangsdaten des jeweiligen Accounts benötigt.