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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.ch

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Support > Administration > Vor der Bestellung / Informatives

Aktivierungsdauer

  • Nachdem Sie bei uns eine Onlinebestellung ausgelöst haben, erhalten Sie im Gegenzug dazu ein E-Mail von uns, mit den Angaben von unserem Postkonto und mit einem zusätzlichen Link für die Einzahlung der Jahresgebühr per Kreditkarte.
  • In der Regel erhalten unsere Kunden die persönlichen Zugangsdaten für die Abo-Verwaltung bereits innerhalb von 12 Stunden nach der Gebührenzahlung (werktags)! Die Einzahlungen werden bei uns mehrmals täglich abgebucht.
  • Nach abgeschlossener Installation, werden wir Ihnen per E-Mail die persönlichen Zugangsdaten zukommen lassen.

Hosting & Reseller

  • Auch können Sie bereits vor der DNS Umstellung, Ihre persönlichen Daten per FTP auf unsere Server / bzw. auf Ihren Speicherplatz laden.
  • Sobald dann die neuen DNS Server bei Ihrer Domain hinterlegt sind - die Aktualisierung nach dieser Änderung dauert in der Regel 24 - 48 Stunden - wird Ihre Domain auf unseren Servern erreichbar sein.

Server

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