Unser technischer Support steht Ihnen von Montag bis Samstag von 09:00 - 12:00 Uhr und von 14:00 - 17:00 Uhr zur Seite. Sie können uns Ihre Fragen selbstverständlich auch per Email zukommen lassen. Email-Supportanfragen werden auch am Wochenende gesichtet und nach Dringlichkeitsgrad umgehend beantwortet.
- Um eine Zusatzdomain zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Rufen Sie in Ihrem Internetbrowser den folgenden Link auf: http://my.hoststar.ch.
2. Die Zugangsdaten entsprechen dem Domainnamen und dem E-Mailkontakt, welche Sie zum Zeitpunkt der ersten Bestellung bei Hoststar als Hauptdomain
und als Kundenkontaktadresse festgelegt haben. - Falls Sie das Kennwort nicht mehr zur Hand haben, können Sie unter dem Link Kennwort vergessen? ein neues Passwort für diesen Bereich beantragen.
WICHTIG:
Diese Information wird an die E-Mailadresse verschickt, welchen Sie bei uns im System als Kundenkontaktadresse definiert haben.
3. Unter dem Menüpunkt "Zusatzdomains" --> "Zusatzdomain beantragen" können Sie nun eine Zusatzdomain bestellen.
WICHTIG:
Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Domains begrenzt ist. Die Anzahl der verfügbaren Domains hängt von dem Hosting-Paket ab, welches Sie bei Hoststar besitzen. Auf unserer Hosting-Produkteübersicht sind die zur Verfügung stehenden Domaininstallationen pro Hosting Paket ersichtlich.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Administrative Fragen:E-Mail: order@hoststar.ch
Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.ch