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Our support team is happy to help you, be it for technical or administrative issues. We’re there for you!

 

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(Landline: max. 8 centimes / minute, mobile: 30-88 centimes / minute)

 

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To be able to help you as quickly and effectively as possible, we kindly ask that you make your request as specific as possible. And of course you can contact us by email: support@hoststar.ch

Rechnungsintervall

Support > Administration > Rechnung / Zahlung

  • Die Rechnungen von Hoststar werden jeweils ca. 60 Tage vor Vertragsablauf per E-Mail verschickt.
  • Somit haben unsere Kunden genügend Zeit, um die Abogebühren für das neue Vertragsjahr fristgerecht zu überweisen. Gleichzeitig können wir während dieser Verrechnungsphase sicherstellen, dass sowohl die Domainnamen sowie auch der reservierte Speicherplatz auf den Servern pünktlich zum neuen Jahresvertragsbeginn für Sie zur Verfügung stehen.
  • Um eine schnelle und unkomplizierte Zahlungsabwicklung zu gewährleisten, werden die Rechnungen von Hoststar an die E-Mail-Adresse verschickt, welche unsere Kunden bei der Onlinebestellung oder später im My Panel als Kundenkontakt definieren.
  • Bei Hoststar – als zeitgemässes und innovatives Unternehmen – basiert die gesamte Auftrags- und Fakturalogistik auf vollautomatisierter E-Mail-Technologie. Aus diesem Grund werden bei uns keine Rechnungen per Post verschickt! Ebenfalls wird durch dieses System sichergestellt, dass unseren Kunden die Dienstleistung, welche Sie für 365 Tage bezahlt haben, auch während dieser Zeit vollumfänglich zur Verfügung steht.
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