Contact

hs-icon-callcenter
Call
hs-icon-callcenter

Call us

Our support team is happy to help you, be it for technical or administrative issues. We’re there for you!

 

+41 (0)84 800 80 80
(Calls from Switzerland 8 centimes / minute)

Administration

Monday to Saturday
9.00 – 12.00 am
1.30 – 5.30 pm
 

Technical Support

Monday to Friday
8:00 am – 5:30 pm

Saturday
9:00 am – 4:00 pm

hs-icon-doc-write
Write
hs-icon-doc-write

Write to us

To be able to help you as quickly and effectively as possible, we kindly ask that you make your request as specific as possible. And of course you can contact us by email: support@hoststar.com

All fields marked with «*» are mandatory and must be completed.

 

FTP

Support > > Hosting

Die Rubrik Hosting umfasst die Unterseiten: Übersicht, Einstellungen, Datenbanken, FTP, SSH, Cronjobs, Backup, ModSecurity, SSL-Zertifikate, Software, Statistics und Monitoring.

Unter FTP verwalten Sie sämtliche FTP-Einstellungen Ihres Hostings. Sie können FTP-Benutzer erstellen bzw. verwalten sowie mit Web FTP auf die Daten Ihres Hostings zugreifen. Zudem finden Sie einige Download-Links zu den meistverwendeten FTP-Programmen. 

FTP Übersicht

Sämtliche FTP-Benutzer im Überblick. Folgende Anpassungen können Sie hier vornehmen:

FTP Verbindungsinformationen

Unter FTP-Login sehen Sie die Verbindungsinformationen, mit welchen Sie über einen FTP-Client auf den Server verbinden können.

FTP Benutzer

FTP Benutzer hinzufügen

Um einen neuen FTP Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf den Button Benutzer hinzufügen.

Geben Sie nun den Benutzernamen ein, wählen Sie die gewünschte Domain. Wählen Sie in der Verzeichnisübersicht, das Verzeichnis aus, auf welchem der neue Benutzer zugreifen darf. Sollten Sie kein Verzeichnis auswählen, so kann der Benutzer auf alle Webdaten zugreifen. 

Hinterlegen Sie das gewünschte Passwort und klicken Sie noch einmal auf Benutzer hinzufügen. 

Nachdem der Benutzer erstellt wurde, erscheint eine entsprechende Erfolgsmeldung. 

FTP Passwort ändern

Sollten Sie für einen FTP Benutzer ein neues Passwort benötigen, klicken Sie auf das Stiftsymbol.

Geben Sie nun auf dem Pop-up-Fenster das neue Passwort ein und bestätigen Sie dieses. Das Passwort wird durch Klick auf den Speichern-Button festgelegt. 

FTP Benutzer entfernen

Falls Sie einen FTP Benutzer nicht länger benötigen, kann dieser gelöscht werden. Klicken Sie hierfür auf das X rechts vom Benutzernamen. 

Beachten Sie, dass der Hauptbenutzer nicht entfernt werden kann.

Bestätigen Sie die Löschung des Benutzers durch Klick auf den FTP-Benutzer entfernen-Button. 

Web FTP

Sie haben die Möglichkeit Ihre Webdaten auch mittels Web FTP zu verwalten. Um auf das Web FTP zuzugreifen, klicken Sie auf den Web FTP-Button. 

Auf dem neuen Fenster geben Sie das Passwort des FTP Benutzers ein und klicken anschliessen auf Login.

FTP-Software

Im Bereich FTP-Software finden Sie drei der gängigsten FTP-Clients, welche Sie herunterladen können, um auf Ihre Daten via FTP zuzugreifen.

Was this article helpful?