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Che abbiate questioni di carattere tecnico o amministrativo, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi. Saremo al vostro servizio personalmente!

 

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Affinché possiamo assistervi quanto più rapidamente e al meglio delle nostre possibilità, vi preghiamo di formulare la vostra richiesta nel modo più dettagliato possibile. Siamo raggiungibili anche presso il nostro indirizzo e-mail: support@hoststar.com

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Hostingübersicht

Supporto > > Hosting

Die Rubrik Hosting umfasst die Unterseiten: Übersicht, Einstellungen, Datenbanken, FTP, SSH, Cronjobs, Backup, ModSecurity, SSL-Zertifikate, Software, Statistics und Monitoring.

Hier auf der Übersicht erhalten Sie eine detaillierte Anzeige aller Informationen sämtlicher Hosting-Abonnemente.

Abonnementsübersicht und Status

Es werden sämtliche Hosting-Abos angezeigt. Die Bestellnummer, das Produkt (z.B. StarBiz), die Produkte-Kategorie (z.B. Hosting) und die Hauptdomain werden Ihnen gleich auf der Übersichtsseite eingeblendet.

Hier ist auch die Vertragsdauer sowie der Status des Abonnements ersichtlich. Solange alles grün hinterlegt und der Status Aktiv markiert ist, ist alles in bester Ordnung. Ist der Status gelb hinterlegt und als Ausstehend vermerkt, weist dies darauf hin, dass eine Rechnung an Sie verschickt wurde. Sobald die Zahlung beglichen und in unserem System gebucht ist, wird der Status wieder grün hinterlegt sein und Aktiv erscheint.
Sollte der Status rot hinterlegt und auf Gesperrt gesetzt sein, kontaktieren Sie uns umgehend.

Detaillierte Informationen

Pro Abonnement werden Ihnen sieben Informationsbereiche angezeigt. Hier können Sie folgende Detailinformationen auslesen:

Speicherplatz:
Es wird der gesamte Speicherplatz für dieses Hosting-Abo angezeigt sowie der bereits benutzte und der noch verfügbare. (Speicherplatzverwendung)

Domains:
Neben der Hauptdomain und dem Seitenvorschau-Link werden Ihnen sämtliche weiteren Domains hier aufgelistet.

FTP:
Hostname, HTML-Verzeichnis und der genaue FTP-Pfad zum HTML-Verzeichnis sind hier ersichtlich.

Nameserver:
Die korrekten Nameserver-Einträge, welche für das Hosting gültig sind.

PHP:
Die verwendeten PHP-Versionen pro Webseite.

SSL-Zertifikate:
Falls Sie über ein kostenpflichtiges SSL-Zertifikat verfügen, werden Ihnen hier die Details sowie die dazugehörige Domain angezeigt.

Server:
Informationen über die Server- und IP-Adressen des Hostings. 

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