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Affinché possiamo assistervi quanto più rapidamente e al meglio delle nostre possibilità, vi preghiamo di formulare la vostra richiesta nel modo più dettagliato possibile. Siamo raggiungibili anche presso il nostro indirizzo e-mail: support@hoststar.com

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Häufige Fragen

Wo sind das Webmail, meine Kontakte und Termine?

Das neue Webmail kann unter webmail.hoststar.ch aufgerufen werden. Bitte loggen Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse ein, statt wie bis anhin mit der «web»-Nummer.

Achtung: Die Kontakt- und Kalenderdaten sind nur im bisherigen Webmail verfügbar! Das bisherige Webmail finden Sie unter https://login-X.hoststar.ch/poplogin.
Wichtig: Ersetzen Sie «X» durch die Nummer Ihres Webhostings. Eine genaue Anleitung, wie Sie ins bisherige Webmail gelangen finden Sie hier. Allgemeine Angaben zu E-Mail und Webmail hier.

Wie kann ich Daten auf mein Webhosting laden?

Am einfachsten geht dies mittels FTP: Mit dem sogenannten File Transfer Protocol (FTP) können Sie Daten direkt per Drag & Drop auf Ihren Webspace laden. Eine ausführliche Anleitung zum Thema FTP finden Sie hier unter dem Punkt FTP-Zugang.

Wie kann ich eine neue E-Mail-Adresse erstellen?

Alle Ihre Daten – inklusive E-Mail – verwalten Sie im My Panel, Login via my.hoststar.ch (My Panel Anleitung). Weiteres zum Thema Mail finden Sie hier.

Kann ich meine E-Mails auf dem Smartphone/Tablet lesen?

Ja, sowohl das integrierte Mail wie auch das Zusatzprodukt MailPro sind 100 Prozent Smartphone und Tablet kompatibel, unabhängig vom Betriebssystem. Die entsprechenden Anleitungen zur Installation können Sie unter Mail bzw. MailPro einsehen.