Hébergement – comparatif produits

Stockage Web

Le stockage web est pour vos fichiers HTML, images, scripts et bases de données dont vous avez besoin pour vos sites web ainsi que pour vos emails. Les données sont sauvegardées sur des disques SSD très rapides avec StarEntry et StarBiz et sur des disques NVMe super rapides avec StarPlus. Les volumes de stockage Web suivants sont disponibles dans les packs d'hébergement:

StarEntry: 100 Go SSD     •     StarBiz: 200 Go SSD     •     StarPlus: 250 Go NVMe

Espace de stockage dans le Cloud

Pour chaque abonnement hébergement de Hoststar, nous vous fournissons gratuitement de l’espace de stockage supplémentaire dans le Cloud. Profitez de la possibilité de disposer librement de vos données, musiques, vidéos et images et de les partager partout et à tout moment

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 utilisateurs à votre Cloud, qui se verront attribuer 10 Go d'espace disque supplémentaire. De cette façon, vous pouvez partager vos données avec vos amis, votre famille et vos partenaires commerciaux.

StarEntry: 100 Go SSD     •     StarBiz: 250 Go SSD     •     StarPlus: 500 Go SSD

Utilisateur Cloud supplémentaire

Créez jusqu'à 10 utilisateurs, qui se verront attribuer 10 Go d'espace disque supplémentaire par utilisateur. De cette façon, vous pouvez partager vos données avec vos amis, votre famille et vos partenaires commerciaux.

StarEntry: 2 x 10 Go SSD     •     StarBiz: 5 x 10 Go SSD     •     StarPlus: 10 x 10 Go SSD

Nombre de bases de données MySQL

Nos offres d’hébergement prévoient la possibilité de créer un nombre illimité de bases de données MySQL.

Nombre d'utilisateurs de bases de données

Avec nos services d'hébergement, vous pouvez créer le nombre suivant d'utilisateurs de bases de données :

StarEntry: 50 utilisateurs de bases    •     StarBiz: 150 utilisateurs de bases     •     StarPlus: 300 utilisateurs de bases

Connexions MySQL simultanées

Pour chaque utilisateur de base de données, il existe une limite de 10, 25 ou 50 connexions MySQL simultanées, en fonction de la taille de l'abonnement. Cette limite garantit que chaque client dispose de suffisamment de puissance de serveur MySQL pour que les sites web puissent atteindre les meilleures performances.

Accès externe à la base de données

Grâce à l’accès externe à la base de données, vous pouvez par exemple accéder directement à vos bases de données chez vous, depuis votre ordinateur. Cette option peut être activée dans My Panel.

Obtenez votre domaine gratuit pour la première année incluse dans notre prix d'hébergement

Nos plans d'hébergement incluent un domaine gratuit pour la première année. Au cours de la deuxième année, vous recevrez les frais de renouvellement normaux et pourrez décider de continuer à enregistrer votre domaine ou simplement de le modifier ou de l'annuler. Vous pouvez choisir parmi l'une des nouvelles extensions de domaine prometteuses suivantes!

.online     •     .site     •     .website     •     .space     •     .tech     •     .store

Domaines pouvant être activés

Avec nos offres d'hébergement, vous pouvez activer un nombre illimité de domaines pour vos sites web.

Websites

Créez jusqu'à 150 sites Web individuels avec autant de domaines que vous le souhaitez dans un seul hébergement.

StarEntry: 10 websites     •     StarBiz: 50 websites     •     StarPlus: 150 websites

Conforme à la directive RGPD

En tant que fournisseur suisse d'hébergement Web, Hoststar exploite tous les services conformément à la norme RGPD. Pour l'application correcte de RGPD, les clients peuvent conclure avec nous un contrat pour la gestion des données personnelles des utilisateurs (contrat AV).

Accès FTP

Grâce au protocole FTP (transfert de fichiers), vous pouvez à tout moment copier et télécharger vos données sur votre hébergement web.

Pour ce faire, utilisez Web FTP de Hoststar qui vous permet la transmission des données via un navigateur web ou un programme FTP gratuit adapté de notre centre de téléchargement.

Le cryptage de la connexion FTP s’effectue au moyen du protocole SFTP (transfert des fichiers SSH). Dans le cadre de ce protocole, la connexion FTP passe par un tunnel SSH qui permet que le transfert des données à partir et à destination d’un serveur soit crypté. Outre le système de commande, le canal des données est également crypté, ce qui signifie que tant les données d’accès que les données elles-mêmes sont transmises sous forme cryptée. Nos serveurs supportent par défaut le SFTP.

Nombre d’utilisateurs FTP illimité

Vous pouvez créer autant de comptes utilisateur FTP que vous souhaitez. Les droits d’accès de chaque utilisateur FTP aux dossiers peuvent être paramétrés individuellement.

Accés SSH

Vous pouvez établir une connexion sécurisée au serveur web de l'hébergement avec SSH et exécuter diverses commandes via la ligne de commande pour gérer votre hébergement. La gestion d'un hébergement web par SSH n'est recommandée que pour les utilisateurs expérimentés.

Trafic illimité

Les offres que nous mettons à votre disposition sont sans limitation de trafic.

Outre la consultation de sites, le transfert illimité des données inclut également le transfert via FTP et les flux de données de messagerie.
Les sites web avec des portails de téléchargement ou des services de streaming ne sont toutefois pas autorisés. Voir sur ce point nos CG.

Connexion à Internet

StarEntry et StarBiz sont connectés à Internet à 1 GB/s et StarPlus à 10 GB/s. Nous recommandons notre forfait StarPlus pour les systèmes plus importants et les solutions en nuage afin d'obtenir des taux de téléchargement en amont et en aval nettement plus rapides.

Paramètres PHP individuels

Vous pouvez définir la version PHP souhaitée pour chaque répertoire de votre hébergement web. Les dernières versions de PHP sont à votre disposition.

De plus, vous pouvez gérer divers autres paramètres PHP, par exemple les paramenters suivants :

• max_execution_time
• memory_limit
• error_reporting

Limite de mémoire PHP

PHP permet l'utilisation d'une quantité de mémoire par défaut pour le traitement d'un site web. Parfois, un site Web a besoin de plus de mémoire que la quantité par défaut. Si c'est le cas, vous pouvez augmenter cette quantité pour répondre aux besoins de votre site. Afin de vous fournir, ainsi qu'aux autres clients, un service web stable, la quantité maximale de mémoire PHP doit être limitée.

Pages d’erreur personnalisables

Les pages d’erreur sont des messages d’erreur générés par le serveur qui sont affichés dès qu’une URL qui n’existe pas est saisie resp. que l’on clique sur un lien «mort». Vous pouvez formuler ces pages comme vous souhaitez.

Répertoires protégés par mot de passe

Si certains répertoires de site web ne doivent pas être publiquement accessibles, ces espaces peuvent être protégés au moyen d’un mot de passe.

Accès complet au fichier log

Le fichier log enregistre sur le serveur l’historique des accès et les messages d’erreur des différents services.
Le serveur statistique utilise les fichiers log à des fins d’analyse. Outre les statistiques très complètes fournies par Hoststar, vous pouvez installer à tout moment votre propre serveur statistique puisque vous avez un accès sans restriction à vos fichiers log.

Hoststar VPN

Un VPN (réseau privé virtuel) est un tunnel crypté entre votre ordinateur/mobile et l'internet et sert à rendre anonymes vos données et vos activités sur l'internet. Les connexions sécurisées d'un VPN sont efficaces pour se protéger contre les pirates informatiques et repoussent également les logiciels d'espionnage des réseaux Wi-Fi publics, par exemple. Les bloqueurs de contenu peuvent être contournés pour vous donner un accès illimité à votre contenu préféré, où que vous soyez.

La conception intelligente des réseaux Hoststar VPN les rend également plus rapides sur Internet!

Espace de stockage pour Designer

Par espace de stockage, on entend la part d’espace disque disponible sur le serveur réservée aux sites web que vous créez avec Designer. En fonction du pack d’hébergement choisi, vous disposez de l’espace de stockage suivant:

StarEntry: 5 Go     •     StarBiz: 10 Go     •     StarPlus: 25 Go

Nombre de pages à disposition

En fonction de l’option d’hébergement choisie, Designer de Hoststar vous permet de créer un nombre de pages différent pour le site internet de votre entreprise:

StarEntry: 30 pages     •     StarBiz: 75 pages     •     StarPlus: pages illimitées

Multilingue

Créez un site web multilingue et offrez à vos visiteurs la possibilité de visiter votre site dans leur propre langue.

StarEntry: jusqu' à 5 langues     •     StarBiz: jusqu' à 10 langues     •     StarPlus: illimité

Intégration de photos, de fichiers, de vidéos YouTube et de données audio SoundCloud

Téléchargez vos images et placez celles-ci où vous le souhaitez. Profitez de la simplicité de conception de votre site web.

Grâce au module DropBox de Designer, toutes les sortes de données comme les PDF ou les ZIP par exemple peuvent être intégrées à votre site web. Téléchargez votre fichier et créez le lien que vous voulez.

L’intégration de vidéos YouTube est toute aussi facile: définissez l’espace réservé aux vidéos YouTube comme vous voulez, insérez le lien vers la vidéo et celle-ci peut désormais être lue sur votre site internet. De la même manière, il est également possible d’intégrer des fichiers audio de SoundCloud sur votre site Internet.

Conception de formulaires

Avec Designer, la conception de formulaires est un jeu d’enfant. Définissez l’espace réservé au formulaire et l’adresse e-mail à laquelle les données soumises doivent être envoyées.

Module blog

Grâce au module blog du Designer, vous pouvez intégrer en toute simplicité un blog à l’emplacement souhaité sur votre site Web.

Google Analytics inclus

Google Analytics est déjà intégré dans Designer. Utilisez cet outil d’analyse pour votre site web.
Veuillez noter que, selon les pays dans lesquels vous exploitez votre site web, vous devez le cas échéant adapter les CG, mentions légales et déclaration de confidentialité, dans la mesure où les fonctions de reporting très étendues de Google Analytics requièrent l’utilisation de données à caractère personnel basées sur l’adresse IP.

Mobilité (HTML 5)

Tous les modèles de designs sont prévus pour les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones et sont automatiquement adaptés à la résolution correspondante. Peu importe le design que vous choisissez: il fonctionne parfaitement sur tous les appareils.

Crédits pour collection de photos

Selon l’abonnement choisi, le Designer est accompagné du nombre de crédits suivants pour la collection de photos:

StarEntry: 5 crédits     •     StarBiz: 10 crédits     •     StarPlus: 20 crédits

Intégration des paiements PostFinance

Pour votre première boutique en ligne, il n'y a pas de quoi s'inquiéter : les solutions de paiement électronique de PostFinance (PostCard, Twint, carte de crédit et autres) peuvent être intégrées en un seul clic. Bonne chance avec vos affaires en ligne.

Modes de paiement pour les boutiques en ligne

Offrez à vos clients de votre boutique en ligne une variété de méthodes de paiement telles que PayPal, Stripe, 2CHECKOUT et plus encore.

Nombre d'installations Wordpress

Vous pouvez gérer un nombre limité de sites Wordpress via notre boîte à outils Wordpress dans My Panel. Toutefois, si vous souhaitez configurer d'autres sites Wordpress, vous pouvez le faire par le biais de notre Software Center ou par une installation manuelle.

Templates Premium gratuits

En tant que client Hoststar, vous bénéficiez d'une collection exclusive de Templates premium gratuits qui rendront votre site Wordpress unique.

Backup autom. pour les mises à jour

Lorsque vous mettez à jour votre site Wordpress avec notre kit d'outils Wordpress dans My Panel, une sauvegarde de votre site est automatiquement créée avant la mise à jour. Ainsi, en cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez rétablir votre site dans son état antérieur en quelques clics.

Liste des TLD Hoststar

Le nom de domaine doit correspondre à celui de votre adresse – une adresse unique qui est votre signe distinctif sur internet.
La liste de toutes les extensions de domaine internationales auxquelles vous pouvez souscrire de manière autonome est accessible ici:

Réservez le domaine que vous souhaitez dès aujourd’hui

Activation de domaines gratuite

L’activation des domaines enregistrés est incluse dans notre offre. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cette prestation.

Redirections de domaines

Utilisez la redirection de domaine (redirection URL) pour rediriger un domaine (par ex. «votredomaine.at») vers une autre adresse web (par ex. «votredomaine.ch»).

Autant de sous-domaines que vous voulez

Vous pouvez créer autant de sous-domaines que vous voulez sur votre domaine. Le sous-domaine est placé en tête du nom de domaine proprement dit et renvoie à un sous-dossier de votre espace de stockage. C’est ce qui vous permet de créer différentes sous-pages (départements, personnes, etc.) par domaine.

Exemplaire:
client.votredomaine.ch
collaborateur.votredomaine.ch

De plus: votre domaine est accessible qu’il soit précédé ou non du préfixe «www.»: votredomaine.ch www.votredomaine.ch. De nombreux internautes trouveront plus facilement votre adresse et même les moteurs de recherche mettent cette fonction en avant.

Gestion du serveur de nom

Grâce au centre de gestion de domaine très intuitif, la gestion du serveur de nom de votre domaine est un jeu d’enfant. Et c’est vous qui décidez si vous souhaitez déployer le domaine sur votre serveur Hoststar ou sur votre propre serveur.

Gestion DNS

Vous pouvez à tout moment modifier vous-même les enregistrements/zones DNS (A-, CNAME-, MX- etc.). Cette configuration vous permet de procéder à des déviations de pages ou de messages.

Déplacement et résiliation de domaine gratuits

Sur demande, nous prenons volontiers votre domaine en charge (modification du serveur de nom)! Vous pouvez ainsi changer de fournisseur d’hébergement à moindres frais. De plus, votre domaine reste complètement accessible pendant toute la durée du transfert sur le nouveau serveur!

Extras – Services supplémentaires

Plus qu’un simple hébergement web – c’est ce que vous offre Hoststar grâce à tous les Extras. Un fournisseur – de nombreux services supplémentaires. Qu’il s’agisse de dessiner votre site web avec Designer ou Pictures, de Shop, des Web Apps ou des nombreux trucs et astuces sur l’optimisation pour les moteurs de recherche, il suffit d’un seul clic et de nombreuses aides sont à votre disposition. Profitez des innombrables possibilités de vous simplifier le quotidien.

Support – Assistance immédiate

Vous avez des questions sur certaines fonctions de votre outil complet de gestion dans My Panel – aucun problème. Un espace de support complet et très étendu est à votre disposition à tout moment. Des instructions pas-à-pas illustrées vous aident immédiatement. Et si cela ne suffisait pas, les collaboratrices et collaborateurs de notre support sont à vos côtés et mettront leur compétence à votre service pour vous aider.

Boîtes de courrier électronique illimitées

Les comptes de messagerie vous offrent de l’espace de stockage pour vos e-mails et vous pouvez créer autant de comptes que vous voulez. L’espace de stockage disponible pour chaque boîte de messagerie peut être choisi au cas par cas (StarEntry: max. 5 Go, StarBiz: max. 15 Go, StarPlus: max. 20 Go).

En tant que client de Hoststar, vous pouvez utiliser les protocoles de messagerie suivants: POP3, IMAP4 et SMTP.
Le protocole IMAP4 a été conçu pour accéder aux boîtes de courrier électronique et aux messages comme si ceux-ci se trouvaient sur l’ordinateur local. Contrairement à POP3, les e-mails restent sur le serveur et y sont gérés. IMAP4 convient en particulier lorsque vous souhaitez gérer le même compte de messagerie sur différents appareils.

Adresses e-mail illimitées

Pour chaque nom de domaine, vous pouvez créer autant d’adresses e-mail que vous souhaitez.
Par exemple:
info@votredomaine.ch
vente@votredomaine.ch
admin@votredomaine.ch
mueller@votredomaine.ch
meier@votredomaine.ch

Limite de courrier par heure (100 mails/h par défaut)

Afin de vous fournir un trafic de courrier électronique stable et sécurisé, le nombre maximal de courriers électroniques par boîte aux lettres et par heure doit être limité. Ce mécanisme de protection empêche l'adresse IP du serveur de se retrouver sur une liste de blocage d'adresses IP si des spams sont envoyés à partir d'une adresse. La limite par heure peut être augmentée temporairement aux maximums de l'abonnement pour 24 heures à la fois.

Connexion au serveur de messagerie de votre entreprise

Notre offre vous permet de connecter votre propre serveur de messagerie d’entreprise (un serveur Exchange par ex.) et de gérer ainsi vos messages par ce canal. L’enregistrement MX correspondant peut être réglé directement dans la gestion DNS de votre propre serveur de messagerie d’entreprise.

E-mails de réponse automatique et de redirection illimités

Grâce au répondeur automatique, vous pouvez programmer un e-mail de réponse qui sera systématiquement envoyé pour vos adresses e-mail. Par exemple, quand vous voulez que l’expéditeur soit tenu au courant de votre absence.

La redirection d’e-mails redirige ceux-ci vers une adresse e-mail quelconque, telle par exemple qu’une boîte de messagerie électronique chez votre fournisseur internet.
Exemple: untel@votredomaine.ch vers untel@autredomaine.ch

Vous pouvez prévoir autant de redirections que vous le souhaitez dans l’espace central de gestion des e-mails de My Panel.

Catch-all

Une adresse e-mail catch-all permet «d’attraper» tous les e-mails qui ne peuvent pas être attribués, c’est-à-dire tous les e-mails envoyés «@votredomaine.ch» mais qui ne correspondent à aucune adresse e-mail (par ex. «info@votredomaine.ch»).

Ceci est également pratique quand vous ne souhaitez recevoir que des e-mails de «votredomaine.ch». Vous n’avez alors pas besoin de mettre en place plusieurs comptes de messagerie et vous pouvez recevoir tout à la fois «info@votredomaine.ch», «mueller@votredomaine.ch» ou «contact@votredomaine.ch» sur le même compte.

Filtres anti-spams et scanners anti-virus

• La protection anti-spams de Hoststar a été développée grâce à la compétence et sur la base de l’expérience de nos équipes de support et d’administrateurs de serveurs. Tous les e-mails entrants sont scannés
• et, de plus, la liste noire de Hoststar est synchronisée avec celle de trois bases de données anti-spams internationales. Ceci garantit un blocage fiable et efficace des spams. Du fait de l’inscription des serveurs de spams concernés (Open-Relay-Server) sur la liste noire, des attaques de spams entières peuvent être stoppées.
• Le filtre anti-spams Hoststar OCR (logiciel de reconnaissance de texte pour les données image) détecte les spams basés sur des graphiques et filtre ceux-ci avec une grande fiabilité.

Nous vous proposons les scanners anti-virus suivants pour vous protéger contre les e-mails et fichiers infectés par des virus:

• le scanner anti-virus de Hoststar contrôle tous les e-mails afin de détecter un éventuel contenu infecté et efface automatiquement les e-mails contaminés.
• la protection anti-virus FTP de Hoststar vérifie tous les fichiers lors de chaque téléversement et téléchargement de données sur notre serveur et ne stocke ceux-ci qu’après un contrôle approfondi.

Envoyer une newsletter professionnelle

Avec l’outil newsletter de Hoststar, il est très aisé d’envoyer des e-mails marketing. Créez une newsletter en quelques clics et informez vos clients de manière très professionnelle sur vos nouveaux produits ou votre prochaine manifestation.

Support gratuit par téléphone ou par e-mail

Vous avez des questions sur votre abonnement Hoststar? Contactez notre hotline! (Appels depuis la Suisse 8 centimes / minute.)

Les collaboratrices et les collaborateurs de notre équipe de support sont à votre écoute par téléphone de lundi à vendredi¹ de 08h00 à 17h30 et le samedi de 09h00 à 16h00 et vous assistent volontiers.

Joignez notre support en cliquant ici

¹ Administration: lundi à vendredi, support technique: lundi à samedi

Support dans les 12 heures (jours ouvrables)

Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des conseils et au professionnalisme du soutien que nous vous apportons en lien avec nos produits d’hébergement! Notre équipe de support qualifiée et motivée répond volontiers à toutes vos demandes.

Des informations plus précises sur ce thème sont disponibles dans la garantie qualité Hoststar (SLA).

Support Premium

Pour tous problèmes ou demandes en dehors de nos heures d’assistance (de lundi à vendredi¹ de 08h00 à 17h30 et le samedi de 09h00 à 16h00), ainsi que le dimanche et les jours fériés, nous vous prions de compléter notre formulaire de support Premium. Dès réception de votre demande, notre service de garde vous contactera le plus rapidement possible.

Espace de support en ligne très étendu

Nous mettons à votre disposition un espace de support en ligne très étendu. Grâce aux nombreuses instructions avec captures d’écran, vous gérez facilement votre hébergement. Les informations contenues dans l’espace de support sont constamment mises à jour et d’autres thèmes viennent s’y ajouter.

Centre de téléchargement de programmes gratuits

Nos archives de programmes contiennent des scripts préconfigurés, des logiciels et des listes de liens sur différents thèmes tels que: les navigateurs, les programmes FTP, les programmes de messagerie ou les outils pour les sites web.

Liens d’aide

De nombreux liens intéressants vers des sites web, des forums et des tutoriels sur les langages de programmation et le langage script tels que: HTML, CSS, PHP, Perl-CGI, etc. sont accessibles ici.

Support à distance sur demande

Sur demande, nous vous proposons également de solutionner vos problèmes en prenant directement le contrôle de votre système à distance. Contactez notre service d’assistance technique en cliquant ici.

Une aide rapide sans malentendu!

Surveillance des serveurs 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7

L’ensemble du parc de serveurs de Hoststar est surveillé 24 heures sur 24 au moyen d’un système de monitoring ultramoderne.
Les moindres messages d’erreur sont automatiquement transmis au service de garde 24 heures sur 24 pour y être immédiatement analysés et traités.

Hébergement avec fonction back-up

Avec l’outil de gestion de back-up de Hoststar, configurez vous-même la sauvegarde de vos données sur un serveur de back-up Hoststar ou un serveur FTP de votre choix.

Effectuer, sauvegarder et restaurer un back-up en un seul clic.

Disponibilité garantie (Server-Uptime)

Nous garantissons une disponibilité de nos serveurs à 99,9%.

L’infrastructure du serveur dans son ensemble est contrôlée 24 heures sur 24, 365 jours par an. En outre, le matériel des serveurs est équipé à 100% de composants redondants et est automatiquement contrôlé toutes les minutes par trois dorsales.

Notre infrastructure nous permet de vous offrir une fiabilité supérieure à la moyenne!

Connexion internet redondante

Profitez d’une connexion performante. Nos centres informatiques sont dotés d’une structure de réseau plusieurs fois redondante. Plusieurs connexions aux nœuds les plus importants assurent en pratique une disponibilité du réseau à 100% L’ensemble de notre technologie réseau est basé sur du matériel JUNIPER.

Hardware serveur de Dell

En tant que fournisseur d'hébergement web suisse, nous accordons autant d'importance à un fonctionnement sans problème qu'à une qualité élevée. Nous investissons et réinvestissons dans des systèmes redondants et hautement fiables.

Nous utilisons du matériel Dell pour nos serveurs Web, qui offrent une meilleure stabilité et de meilleures performances grâce à leurs composants de haute qualité.

Les platformes web d'Hoststar sont exploitées dans des centres informatiques qui sont considérés comme les plus performants et les plus sécurisés du marché. Les données de votre site Web sont stockées sur les derniers systèmes serveurs de Dell qui sont configurés de manière redondante à partir de l'unité de stockage (SSD avec Raid 5 et NVMe avec Raid 10) et l'alimentation des connexions réseau.

Pare-feu

L’ensemble de notre parc de serveurs Hoststar est protégé par la toute dernière technologie pare-feu. De plus, dans le centre d’opération réseau de Hoststar, l’ensemble du parc de serveurs est surveillé par un système de monitoring ultramoderne – de jour comme de nuit, 365 jours par an. Les moindres messages d’erreur sont automatiquement détectés et signalés 24 heures sur 24.

Protection DDoS

Avec une attaque DDoS (Distributed Denial of Service), l'attaquant tente de saturer la bande passante d'un serveur défini en exécutant plusieurs requêtes simultanément. Les conséquences sont des temps de chargement élevé pour votre site, ou dans le pire des cas, même l'échec complet du service. Notre protection DDoS est active en permanence pour tous nos clients hébergement depuis la mi-année 2016. Si une attaque est identifiée, la protection va s’actionnée dynamiquement en quelques secondes et filtre l'attaque.

ModSecurity: Firewall d'application Web Open Source

ModSecurity, souvent appelé «ModSec», est un firewall pour les applications web. ModSecurity protège vos sites Web contre les attaques et les manipulations. Cependant, il arrive parfois qu'une fonction du site Web souhaitée se voit bloquée. Dans ce cas, vous avez la possibilité de désactiver la règle ModSec correspondante.

Mise en ligne rapide (jours ouvrables)

Lorsque vous commandez un pack d’hébergement ou un vServer chez nous, nous activons le produit choisi le plus rapidement possible après la réception de votre paiement et la vérification de vos données. Idéalement, vous pouvez commencer à travailler dans les minutes qui suivent votre commande!

Votre entière satisfaction avec nos produits est notre principal objectif!

Changement d’offre en un clic

Au fil du temps, les exigences et les besoins peuvent changer. Chez Hoststar, vous pouvez à tout moment changer votre abonnement en un clic et passer à une offre plus ou moins étendue:
•  
• Nous vous recommandons de passer à une offre plus étendue immédiatement après l’envoi de la facture du renouvellement, dans la mesure où la différence de montant entre les deux abonnements sera facturée dès la réception de votre demande.
•  
• Nous vous recommandons aussi de passer à une offre moins étendue peu de temps avant la date d’échéance de votre abonnement, dans la mesure où les frais d’abonnement du pack plus important déjà facturés ne peuvent pas être remboursés.
•  

Aucun frais de mise en service

L’installation et l’activation de votre compte hébergement sont incluses dans notre offre. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cette prestation.

SLA (Service-Level-Agreement)

La garantie qualité Hoststar (SLA) porte sur toutes nos offres et tous nos produits. La présente convention définit les normes de qualité que Hoststar s’engage à respecter vis-à-vis de vous en votre qualité de client.
Les normes de qualité portent sur des points tels que la disponibilité du réseau et du serveur, la capacité de connexion, le support client et la sauvegarde des données légales stockées sur les infrastructures de serveur de Hoststar.

Modes de paiement & période de facturation

Les informations de paiement vous sont communiquées par e-mail dès réception de votre commande en ligne. Vous pouvez régler les montants dus par bulletin de versement de La Poste, par virement bancaire électronique ou par carte de crédit.
Les factures suivantes vous sont adressées par e-mail tous les ans, 60 jours à chaque fois avant l’échéance de la période d’abonnement. Veuillez de ce fait toujours mettre à jour votre adresse e-mail contact!

Garantie 30 jours «satisfait ou remboursé»

Nous vous laissons le temps de tester notre offre de manière approfondie. Si les services fournis par Hoststar ne vous donnent pas entière satisfaction dans les 30 jours suivant votre commande en ligne, et que vous résiliez l’abonnement au produit que vous avez choisi au cours de cette période, nous vous garantissons un remboursement à 100%. Il suffit de nous envoyer un e-mail à order@hoststar.ch.

La qualité n’est pas toujours synonyme de prix élevés – laissez-nous vous en convaincre.

phpMyAdmin – Outil de gestion des bases de données

Avec phpMyAdmin sur notre serveur, vous bénéficiez de votre propre outil de gestion pour l’administration de vos bases de données MySQL. Aucune connaissance du SQL n’est nécessaire à l’utilisation de ce programme, dans la mesure où la base de données peut être structurée au moyen de l’interface utilisateur. Les bases de données sont créées au préalable dans My Panel dans votre panneau de contrôle de l’hébergement.

Informations complémentaires: phpmyadmin.net

Cronjobs

Un cron est une tâche effectuée périodiquement et en toute autonomie par un ordinateur. Cette fonction est utilisée quand des données doivent être traitées à intervalles réguliers.

Sendmail

Sendmail est ce qu’on appelle un agent de transfert de mails resp. un programme informatique qui transporte vos e-mails d’un ordinateur à un autre. Sendmail est un classique, le plus connu du genre.

Mod-rewrite (htaccess)

Le module Rewrite permet, au moment de la saisie d’une adresse web (URL) administrée par votre serveur web, de modifier cette adresse ou de rediriger automatiquement l’utilisateur vers une autre adresse. De cette manière, les adresses restent valables en cas de modification de la hiérarchie des données par exemple. Cette fonction contribue également à la satisfaction des utilisateurs et à l’optimisation des moteurs de recherche.