Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser technischer Support steht Ihnen von Montag bis Samstag von 09:00 - 12:00 Uhr und von 14:00 - 17:00 Uhr zur Seite. Sie können uns Ihre Fragen selbstverständlich auch per Email zukommen lassen. Email-Supportanfragen werden auch am Wochenende gesichtet und nach Dringlichkeitsgrad umgehend beantwortet.

Wie lange dauert die Aktivierung meines Webhostings?

Nachdem Sie bei uns eine Onlinebestellung ausgelöst haben, erhalten Sie im Gegenzug dazu ein Email von uns, mit den Angaben von unserem Postkonto
und mit einem zusätzlichen Link für die Einzahlung der Jahreshostinggebühr per Kreditkarte.
Sobald wir Ihre Einzahlung erhalten haben - diese werden bei uns mehrmals täglich abgebucht - werden wir Ihre Webplattform innerhalb der nachfolgenden
24 Stunden auf unseren Servern installieren.
Nach abgeschlossener Installation, werden wir Ihnen per Email die persönlichen Serverzugangsdaten zukommen lassen.
Auch können Sie, bereits vor der DNS Umstellung, Ihre persönlichen Daten per FTP oder Frontpage auf unsere Server laden.
Sobald dann die neuen DNS Server bei Ihrer Domain hinterlegt sind - die Aktualisierung nach dieser Änderung dauert in der Regel 24 - 48 Stunden -
wird Ihre Domain auf unseren Servern erreichbar sein.
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Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Administrative Fragen:
E-Mail: order@hoststar.ch

Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.ch