hoststar Support

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser technischer Support steht Ihnen von Montag bis Samstag von 09:00 - 12:00 Uhr und von 13:30 - 17:00 Uhr zur Seite. Sie können uns Ihre Fragen selbstverständlich auch per Email zukommen lassen. Email-Supportanfragen werden auch am Wochenende gesichtet und nach Dringlichkeitsgrad umgehend beantwortet.


Domaintransfer zu Hoststar


Was ist ein Transfer?

Der Domainname wird vom aktuellen zu einem neuen Registrar transferiert. Durch den Transfer wird die Domainverwaltung (Definition Inhaber, technischer Kontakt und Namensserver) an Hoststar übertragen. Die Registrierungsgebühr wird künftig durch Hoststar in Rechnung gestellt.


To Do Liste: Was muss ich tun?







Die Punkte 2-6 können in der Regel im Domainverwaltungsbereich des Registrars erledigt werden.

Sollte das nicht möglich sein, leiten Sie unsere To Do Liste an Ihren Registrar zur Erledigung weiter. Vorzugsweise trägt dieses Schreiben als Absender die Inhaberdaten der Domain.

HINWEIS: Ein Domaintransfer entspricht nicht zwangsläufig einer Kündigung. Evtl. müssen zusätzliche Leistungen gekündigt werden.


Wer ist der aktuelle Registrar Ihrer Domain?

Detaillierte Domaininformationen inkl. Inhaberadresse finden Sie hier: http://whois.syndicat.com/


Wie initialisiere ich den Transfer zu Hoststar?

Neukunde: Bestellung des Hostings: https://www.hoststar.ch
                     UND/ODER
                     Domainregistrierung: https://www.hoststar.ch/de/order/bestellung.php

Kunde:        Domainregistrierung beantragen und Transfer starten: https://www.hoststar.ch/de/order/bestellung.php


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Administrative Fragen:
E-Mail: order@hoststar.ch

Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.ch
 
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