Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser technischer Support steht Ihnen von Montag bis Samstag von 09:00 - 12:00 Uhr und von 14:00 - 17:00 Uhr zur Seite. Sie können uns Ihre Fragen selbstverständlich auch per Email zukommen lassen. Email-Supportanfragen werden auch am Wochenende gesichtet und nach Dringlichkeitsgrad umgehend beantwortet.

Transfer von einem durch Hoststar registrierten Domainnamen zu einem neuen Registrar

Es ist möglich, Domainnamen, welche durch Hoststar registriert wurden, zu einer neuen Registrierungsstelle zu transferieren.

Möglicher Grund für einen Domaintransfer von Hoststar weg:

Sie haben Ihr Hostingpaket bei Hoststar gekündigt und möchten den Domainnamen, welcher durch uns registriert wurde, weiterhin nutzen und behalten.

In diesem Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Rufen Sie in Ihrem Internetbrowser den folgenden Link auf: http://my.hoststar.ch.

2. Die Zugangsdaten entsprechen dem Domainnamen und dem E-Mailkontakt, welche Sie zum Zeitpunkt der ersten Bestellung bei Hoststar als
Hautdomain und als Kundenkontaktadresse festgelegt haben.

Falls Sie das Kennwort nicht mehr zur Hand haben, können Sie unter dem Link Kennwort vergessen? ein neues Passwort für diesen Bereich beantragen.

WICHTIG:
Diese Information wird an die E-Mailadresse verschickt, welchen Sie bei uns im System als Kundenkontaktadresse definiert haben.

3. Unter dem Menüpunkt "Zusatzdienste" --> "Domaintransfer von Hoststar weg" können Sie nun einen entsprechenden Domaintransfer beantragen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Administrative Fragen:
E-Mail: order@hoststar.ch

Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.ch