Comparaison des offres revendeur

Toutes les offres d’hébergement revendeur en un coup d’œil. Sélectionnez le paquet de prestations adéquat pour lancer votre entreprise en ligne.

Hébergement Reseller
Espace de stockage
40 Go
80 Go
160 Go

Espace de stockage

Par espace de stockage, on désigne la part d’espace disque disponible exprimée en Gigabyte comprise dans votre pack revendeur et que nous mettons à votre disposition sur le serveur. Cet espace est destiné aux données HTML, images, scripts, e-mails et bases de données dont vos clients ont besoin pour leur site internet. Les offres revendeur prévoient la mise à disposition des espaces de stockage suivants:

Comptes de clients
75
150
300

Nombre d’hébergements client possibles

Nos offres revendeurs prévoient la possibilité de gérer les nombres d’hébergements client suivants:

ResellerEntry: 75 hébergements     •     ResellerBiz: 150 hébergements     •     ResellerPlus: 300 hébergements

Bases de données MySQL
illimité
illimité
illimité

Autant de bases de données MySQL que vous le voulez

Votre pack revendeur vous permet de créer des bases de données MySQL à volonté.

Accès MySQL externe

Possibilité d’accès externe à MySQL

Grâce à l’accès externe à MySQL, vous pouvez par exemple accéder directement à vos bases de données MySQL chez vous, depuis votre ordinateur. Cette option peut être activée dans My Panel.

Domaines disponibles
100
250
500

Nombre de domaines pouvant être activés

Nos offres revendeurs prévoient l’activation du nombre de domaines suivant:

ResellerEntry: 100 domaines     •     ResellerBiz: 250 domaines     •     ResellerPlus: 500 domaines

Accès FTP – Web FTP – SFTP

Accès FTP

Grâce au protocole FTP (transfert de fichiers), vous pouvez à tout moment copier et télécharger vos données sur votre hébergement web.

Pour ce faire, utilisez Web FTP de Hoststar qui vous permet la transmission des données via un navigateur web ou un programme FTP gratuit adapté de notre centre de téléchargement.

Le cryptage de la connexion FTP s’effectue au moyen du protocole SFTP (transfert des fichiers SSH). Dans le cadre de ce protocole, la connexion FTP passe par un tunnel SSH qui permet que le transfert des données à partir et à destination d’un serveur soit crypté. Outre le système de commande, le canal des données est également crypté, ce qui signifie que tant les données d’accès que les données elles-mêmes sont transmises sous forme cryptée. Nos serveurs supportent par défaut le SFTP.

Utilisateurs FTP
illimité
illimité
illimité

Nombre d’utilisateurs FTP illimité

Vous pouvez créer autant de comptes utilisateur FTP que vous souhaitez. Les droits d’accès de chaque utilisateur FTP aux dossiers peuvent être paramétrés individuellement.

Trafic
illimité
illimité
illimité

Trafic illimité

Les offres que nous mettons à votre disposition sont sans limitation de trafic.

Outre la consultation de sites, le transfert illimité des données inclut également le transfert via FTP et les flux de données de messagerie.
Les sites web avec des portails de téléchargement ou des services de streaming ne sont toutefois pas autorisés. Voir sur ce point nos CG.

Localisation des serveurs
CH / DE / AT
CH / DE / AT
CH / DE / AT

Localisation des serveurs

Nos serveurs sont situés dans des centres informatiques très performants et sécurisés en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Du disque dur à la connexion réseau en passant par l’alimentation électrique, vos données sont stockées sur des serveurs ultramodernes entièrement conçus de manière redondante.

My Panel

Service – My Panel

Avec son interface étendue et facile d’utilisation, My Panel vous offre une vue d’ensemble complète dès votre connexion. Vous pouvez facilement et agréablement gérer tous vos produits, e-mails, domaines, factures ou commissions.

Plus d’informations sur My Panel

HCP Reseller – white-label

Reseller Panel

Grâce au Reseller Panel, vous avez la possibilité de créer et de centraliser la gestion de tous les comptes client.

HCP Client – white-label

Clients HCP (Hosting-Control-Panel) en marque blanche

Vos clients ont la possibilité d’administrer leur compte web sur leur propre interface utilisateur grâce à des autorisations préalablement définies. Vos clients sont encore plus satisfaits et cela minimise vos dépenses administratives en tant que revendeur.

Pages d’erreur personnalisables

Pages d’erreur personnalisables

Les pages d’erreur sont des messages d’erreur générés par le serveur qui sont affichés dès qu’une URL qui n’existe pas est saisie resp. que l’on clique sur un lien «mort». Vous pouvez formuler ces pages comme vous souhaitez.

Répertoires protégés

Répertoires protégés par mot de passe

Si certains répertoires de site web ne doivent pas être publiquement accessibles, ces espaces peuvent être protégés au moyen d’un mot de passe.

Accès complet au fichier log

Accès complet au fichier log

Le fichier log enregistre sur le serveur l’historique des accès et les messages d’erreur des différents services.
Le serveur statistique utilise les fichiers log à des fins d’analyse. Outre les statistiques très complètes fournies par Hoststar, vous pouvez installer à tout moment votre propre serveur statistique puisque vous avez un accès sans restriction à vos fichiers log.

Serveur de statistiques AWStats, Webalizer
librement définissable
librement définissable
librement définissable

Serveur statistique personnel en ligne

Si nécessaire, deux programmes de statistiques web de AWStats et Webalizer fournissant des données fiables sur le comportement des personnes consultant leurs sites sont mis à la disposition des clients des revendeurs.

Ainsi, vos clients constatent immédiatement le nombre de visites effectuées chaque jour sur leurs sites personnels, d’où elles proviennent, à quelle heure leur site est surtout fréquenté et beaucoup plus encore. Les statistiques peuvent être consultées depuis le panneau de contrôle de l’hébergement.

Domaines
Domain Manager
compris
compris
compris

Domain Manager (gestion)

Votre abonnement prévoit que plusieurs domaines peuvent être hébergés. Grâce à la gestion de domaine, vous avez une vue d’ensemble de vos domaines et vous pouvez enregistrer, dévier ou modifier des noms de domaine supplémentaires.

Domaines disponibles
100
250
500

Nombre de domaines pouvant être activés

Nos offres revendeurs prévoient l’activation du nombre de domaines suivant:

ResellerEntry: 100 domaines     •     ResellerBiz: 250 domaines     •     ResellerPlus: 500 domaines

Extensions de domaine disponibles
400+
400+
400+

Extensions de domaine existantes (TLD)

Soyez présent sur le World-Wide-Web avec votre propre domaine!
En un seul clic, examinez plus de 400 domaines internationaux de premier niveau (extensions de domaine) contenant les noms de domaine que vous souhaitez utiliser et enregistrez les noms que vous voulez.

Plus d’informations sur ce point sur notre page «Domains»

Liste TLD Hoststar

Liste des TLD Hoststar

Le nom de domaine doit correspondre à celui de votre adresse – une adresse unique qui est votre signe distinctif sur internet.
La liste de toutes les extensions de domaine internationales auxquelles vous pouvez souscrire de manière autonome est accessible ici:

Réservez le domaine que vous souhaitez dès aujourd’hui

Activation du domaine
sans frais
sans frais
sans frais

Activation de domaines gratuite

L’activation des domaines enregistrés est incluse dans notre offre. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cette prestation.

Charges d’enregistrement
compris
compris
compris

Frais d’enregistrement de domaine inclus

Nous prenons volontiers en charge l’enregistrement des domaines dont vous souhaitez disposer. Ce service est compris dans notre offre. Les frais d’enregistrement des différents domaines sont facturés à chaque fois par l’organisme d’enregistrement correspondant ou directement par Hoststar, indépendamment des frais d’hébergement.

Capacité multidomaine

Capacité multidomaines

En fonction du nombre de domaines mis en ligne, plusieurs sites web indépendants peuvent être exploités dans le cadre de votre abonnement.
Pour chaque domaine activé, un serveur de messagerie est mis en place pour le nom de domaine correspondant. Pour chaque domaine supplémentaire, vous pouvez ainsi également créer des adresses e-mail.

Redirection de domaines

Redirections de domaines

Utilisez la redirection de domaine (redirection URL) pour rediriger un domaine (par ex. «votredomaine.at») vers une autre adresse web (par ex. «votredomaine.ch»).

Sous-domaines
illimité
illimité
illimité

Autant de sous-domaines que vous voulez

Vous pouvez créer autant de sous-domaines que vous voulez sur votre domaine. Le sous-domaine est placé en tête du nom de domaine proprement dit et renvoie à un sous-dossier de votre espace de stockage. C’est ce qui vous permet de créer différentes sous-pages (départements, personnes, etc.) par domaine.

Exemplaire:
client.votredomaine.ch
collaborateur.votredomaine.ch

De plus: votre domaine est accessible qu’il soit précédé ou non du préfixe «www.»: votredomaine.ch www.votredomaine.ch. De nombreux internautes trouveront plus facilement votre adresse et même les moteurs de recherche mettent cette fonction en avant.

Serveurs de noms propres
compris
compris
compris

Votre propre serveur de nom gratuit

En tant que revendeur, vous recevez votre propre serveur de nom spécialement créé pour votre domaine et nécessaire à l’administration des noms de domaine.

Exemple:
ns1.votredomaine.ch
ns2.votredomaine.ch 

Le système de nom de domaine (Domain Name System ou DNS) fait la liaison entre un nom de domaine (www.hoststar.ch par exemple) et l’adresse spécifique d’un serveur web (adresse IP: 213.133.109.162). Les ordinateurs et les services s’orientent en fonction des chiffres d’une adresse IP, alors que dans la vie de tous les jours il est beaucoup plus facile de retenir une adresse internet sous forme de texte. 

La gestion de votre plate-forme client, basée sur votre propre serveur de nom, vous permet d’apparaître en tant que fournisseur d’hébergement indépendant. C’est votre entreprise qui est mise en avant, tandis que Hoststar en est l’épine dorsale située à l’arrière-plan.

Gestion du serveur de nom

Gestion du serveur de nom

Grâce au centre de gestion de domaine très intuitif, la gestion du serveur de nom de votre domaine est un jeu d’enfant. Et c’est vous qui décidez si vous souhaitez déployer le domaine sur votre serveur Hoststar ou sur votre propre serveur.

Gestion DNS

Gestion DNS

Vous pouvez à tout moment modifier vous-même les enregistrements/zones DNS (A-, CNAME-, MX- etc.). Cette configuration vous permet de procéder à des déviations de pages ou de messages.

Déplacement et résiliation
sans frais
sans frais
sans frais

Déplacement et résiliation de domaine gratuits

Sur demande, nous prenons volontiers votre domaine en charge (modification du serveur de nom)! Vous pouvez ainsi changer de fournisseur d’hébergement à moindres frais. De plus, votre domaine reste complètement accessible pendant toute la durée du transfert sur le nouveau serveur!

Changement de domaine

Changement de domaine

Vous voulez complètement remplacer votre domaine existant par un nouveau domaine? Un changement de domaine peut être demandé à tout moment dans le Domain Manager.

Analyse du domaine

Analyse de domaine

Contrôlez en une seule fois toutes les extensions de domaine disponibles pour les noms de domaine que vous avez déjà enregistrés.

My Panel
Compte – Administration

Compte – Gestion des données utilisateur

Vous avez ici la possibilité de consulter et d’actualiser vos données de contact, d’ajouter un utilisateur, de voir tous vos abonnements en un seul coup d’œil et de les adapter ou les résilier si nécessaire. Consulter toutes les transactions financières (factures, commissions, etc.), faire une recommandation et gérer vos recommandations grâce au Compte très complet dont vous disposez dans My Panel.

Reseller – Gestion

Gestion Reseller

Une gestion simple et rapide de votre abonnement revendeur. Gérez facilement, rapidement et clairement les formalités administratives liées à votre pack revendeur.

Domain – Gestion

Domain – Gestion

La gestion centralisée de domaine vous offre une multitude de possibilités: vue d’ensemble de tous les domaines enregistrés, de l’enregistrement des domaines, de la configuration de vos domaines, de la gestion des entrées DNS et des serveurs de noms, des données figurant dans le WhoIs, de la gestion de vos sous-domaines, des transferts de domaines, ainsi qu’une analyse – en résumé, tout ce qu’une solution de gestion complète de domaine peut offrir!

Coach – Réseau de partenaires

Service – Coach

Vous avez besoin d’aide pour vos projets web? En tant que client, Hoststar met à votre disposition un réseau de partenaires qualifiés et diplômés. Vous pouvez trouver ici le partenaire qui vous convient, définir les spécifications de votre projet et contacter directement le spécialiste resp. Coach.

Informations supplémentaires sur Coach

Support – Aide immédiate

Support – Assistance immédiate

Vous avez des questions sur certaines fonctions de votre outil complet de gestion dans My Panel – aucun problème. Un espace de support complet et très étendu est à votre disposition à tout moment. Des instructions pas-à-pas illustrées vous aident immédiatement. Et si cela ne suffisait pas, les collaboratrices et collaborateurs de notre support sont à vos côtés et mettront leur compétence à votre service pour vous aider.

E-mail
Whitelabel Webmail

Interface web de messagerie en marque blanche

Vos clients peuvent se connecter à leur propre interface utilisateur pour gérer leurs e-mails dans le monde entier. L’interface web de messagerie offre de nombreuses fonctions et possibilités de personnalisation.

Boîtes de réception
illimité
illimité
illimité

Boîtes de courrier électronique illimitées

Les comptes de messagerie vous offrent de l’espace de stockage pour vos e-mails et vous pouvez créer autant de comptes que vous voulez. L’espace de stockage disponible pour chaque boîte de messagerie peut être choisi au cas par cas (StarEntry: max. 5 Go, StarBiz: max. 10 Go, StarPlus: max. 15 Go).

En tant que client de Hoststar, vous pouvez utiliser les protocoles de messagerie suivants: POP3, IMAP4 et SMTP.
Le protocole IMAP4 a été conçu pour accéder aux boîtes de courrier électronique et aux messages comme si ceux-ci se trouvaient sur l’ordinateur local. Contrairement à POP3, les e-mails restent sur le serveur et y sont gérés. IMAP4 convient en particulier lorsque vous souhaitez gérer le même compte de messagerie sur différents appareils.

Adresses e-mail
illimité
illimité
illimité

Adresses e-mail illimitées

Pour chaque nom de domaine, vous pouvez créer autant d’adresses e-mail que vous souhaitez.
Par exemple:
info@votredomaine.ch
vente@votredomaine.ch
admin@votredomaine.ch
mueller@votredomaine.ch
meier@votredomaine.ch

Intégration au serveur de messagerie de l’entreprise

Connexion au serveur de messagerie de votre entreprise

Notre offre vous permet de connecter votre propre serveur de messagerie d’entreprise (un serveur Exchange par ex.) et de gérer ainsi vos messages par ce canal. L’enregistrement MX correspondant peut être réglé directement dans la gestion DNS de votre propre serveur de messagerie d’entreprise.

Serveur de messagerie avec nom du domaine

Serveur de messagerie sur votre nom de domaine

Votre pack d’hébergement est conçu de telle manière que vous recevez votre propre serveur de messagerie pour chaque nom de domaine.

Exemple: mail.votredomaine.ch

Gestion centralisée des e-mails
compris
compris
compris

Gestion centralisée des e-mails

My Panel vous permet de gérer de manière centralisée toutes vos adresses e-mail et boîtes de courrier électronique, ainsi que tous les réglages supplémentaires qui s’y rapportent. La gestion de vos e-mails est accessible sous l’onglet «Mail».

Répondeur automatique et redirection
illimité
illimité
illimité

E-mails de réponse automatique et de redirection illimités

Grâce au répondeur automatique, vous pouvez programmer un e-mail de réponse qui sera systématiquement envoyé pour vos adresses e-mail. Par exemple, quand vous voulez que l’expéditeur soit tenu au courant de votre absence.

La redirection d’e-mails redirige ceux-ci vers une adresse e-mail quelconque, telle par exemple qu’une boîte de messagerie électronique chez votre fournisseur internet.
Exemple: untel@votredomaine.ch vers untel@autredomaine.ch

Vous pouvez prévoir autant de redirections que vous le souhaitez dans l’espace central de gestion des e-mails de My Panel.

Adresse e-mail Catch-all

Catch-all

Une adresse e-mail catch-all permet «d’attraper» tous les e-mails qui ne peuvent pas être attribués, c’est-à-dire tous les e-mails envoyés «@votredomaine.ch» mais qui ne correspondent à aucune adresse e-mail (par ex. «info@votredomaine.ch»).

Ceci est également pratique quand vous ne souhaitez recevoir que des e-mails de «votredomaine.ch». Vous n’avez alors pas besoin de mettre en place plusieurs comptes de messagerie et vous pouvez recevoir tout à la fois «info@votredomaine.ch», «mueller@votredomaine.ch» ou «contact@votredomaine.ch» sur le même compte.

Filtre anti-spam et anti-virus

Filtres anti-spams et scanners anti-virus

  • La protection anti-spams de Hoststar a été développée grâce à la compétence et sur la base de l’expérience de nos équipes de support et d’administrateurs de serveurs. Tous les e-mails entrants sont scannés
  • et, de plus, la liste noire de Hoststar est synchronisée avec celle de trois bases de données anti-spams internationales. Ceci garantit un blocage fiable et efficace des spams. Du fait de l’inscription des serveurs de spams concernés (Open-Relay-Server) sur la liste noire, des attaques de spams entières peuvent être stoppées.
  • Le filtre anti-spams Hoststar OCR (logiciel de reconnaissance de texte pour les données image) détecte les spams basés sur des graphiques et filtre ceux-ci avec une grande fiabilité.

Nous vous proposons les scanners anti-virus suivants pour vous protéger contre les e-mails et fichiers infectés par des virus:

  • le scanner anti-virus de Hoststar contrôle tous les e-mails afin de détecter un éventuel contenu infecté et efface automatiquement les e-mails contaminés.
  • la protection anti-virus FTP de Hoststar vérifie tous les fichiers lors de chaque téléversement et téléchargement de données sur notre serveur et ne stocke ceux-ci qu’après un contrôle approfondi.
Outil de newsletter

Envoyer une newsletter professionnelle

Avec l’outil newsletter de Hoststar, il est très aisé d’envoyer des e-mails marketing. Créez une newsletter en quelques clics et informez vos clients de manière très professionnelle sur vos nouveaux produits ou votre prochaine manifestation.

Support
Contact personnel

Interlocuteur personnel dans le cadre du support revendeur

En tant que revendeur, profitez d’un support prioritaire!

Afin que vos demandes soient toujours traitées rapidement et de manière compétente, en tant que revendeur vous avez la possibilité de joindre l’interlocuteur personnel qui vous a été désigné à un numéro direct ou par e-mail.

Support Premium

Support Premium

Pour tous problèmes ou demandes en dehors de nos heures d’assistance (de lundi à vendredi/samedi1 de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00), ainsi que le dimanche et les jours fériés, nous vous prions de compléter notre formulaire de support Premium. Dès réception de votre demande, notre service de garde vous contactera le plus rapidement possible.

Support clients
compris
compris
compris

Support client inclus

En fonction du concept d’entreprise, vous pouvez conseiller vos clients vous-même et répondre directement à leurs éventuelles questions. Dans ce domaine, vous pouvez aussi en cas de besoin faire appel à l’expérience de nos spécialistes.
Bien évidemment, nous vous aidons aussi volontiers personnellement à trouver une solution adaptée.

Zone de support en ligne

Espace de support en ligne très étendu

Nous mettons à votre disposition un espace de support en ligne très étendu. Grâce aux nombreuses instructions avec captures d’écran, vous gérez facilement votre hébergement. Les informations contenues dans l’espace de support sont constamment mises à jour et d’autres thèmes viennent s’y ajouter.

Centre de téléchargement

Centre de téléchargement de programmes gratuits

Nos archives de programmes contiennent des scripts préconfigurés, des logiciels et des listes de liens sur différents thèmes tels que: les navigateurs, les programmes FTP, les programmes de messagerie ou les outils pour les sites web.

Liens d’aide

Liens d’aide

De nombreux liens intéressants vers des sites web, des forums et des tutoriels sur les langages de programmation et le langage script tels que: HTML, CSS, PHP, Perl-CGI, etc. sont accessibles ici.

Support à distance
sur demande
sur demande
sur demande

Support à distance sur demande

Sur demande, nous vous proposons également de solutionner vos problèmes en prenant directement le contrôle de votre système à distance. Contactez notre service d’assistance technique en cliquant ici.

Une aide rapide sans malentendu!

Sécurité
Back-up quotidien

Sauvegarde quotidienne des données

Toutes les données que vous nous confiez sont archivées quotidiennement sur un serveur de sauvegarde des données situé dans un autre centre informatique.

Au besoin, en cas d’effondrement total, notre stratégie de back-up nous permettrait de restaurer les données à tout moment dans le cadre de notre plan de reprise d’activité après sinistre (Disaster Recovery).

Surveillance des serveurs
24h/24, 7j/7
24h/24, 7j/7
24h/24, 7j/7

Surveillance des serveurs 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7

L’ensemble du parc de serveurs de Hoststar est surveillé 24 heures sur 24 au moyen d’un système de monitoring ultramoderne.
Les moindres messages d’erreur sont automatiquement transmis au service de garde 24 heures sur 24 pour y être immédiatement analysés et traités.

Fonction de sauvegarde

Fonction back-up des données de vos clients

Dans le panneau de contrôle de l’hébergement, vos clients ont la possibilité, à tout moment et dans un environnement sécurisé, de faire eux-mêmes un back-up des données de leurs sites web et de le restaurer.

Disponibilité
99,9%
99,9%
99,9%

Disponibilité garantie (Server-Uptime)

Nous garantissons une disponibilité de nos serveurs à 99,9%.

L’infrastructure du serveur dans son ensemble est contrôlée 24 heures sur 24, 365 jours par an. En outre, le matériel des serveurs est équipé à 100% de composants redondants et est automatiquement contrôlé toutes les minutes par trois dorsales.

Notre infrastructure nous permet de vous offrir une fiabilité supérieure à la moyenne!

Connexion Internet redondante

Connexion internet redondante

Profitez d’une connexion performante. Nos centres informatiques sont dotés d’une structure de réseau plusieurs fois redondante. Plusieurs connexions aux nœuds les plus importants assurent en pratique une disponibilité du réseau à 100% L’ensemble de notre technologie réseau est basé sur du matériel JUNIPER.

Infrastructure serveurs sophistiquée

Infrastructure de serveur à la pointe du progrès

En tant que fournisseur suisse de solutions d’hébergement, nous accordons beaucoup d’importance à un service irréprochable et de grande qualité! C’est la raison pour laquelle nous investissons constamment dans un fonctionnement redondant et sécurisé.
Les plates-formes web de Hoststar sont exploitées dans des centres informatiques parmi les plus performants et les plus sécurisés. Du disque dur à la connexion réseau en passant par l’alimentation électrique, les données de votre page d’accueil sont stockées sur des serveurs ultramodernes entièrement conçus de manière redondante.

Pare-feu

Pare-feu

L’ensemble de notre parc de serveurs Hoststar est protégé par la toute dernière technologie pare-feu. De plus, dans le centre d’opération réseau de Hoststar, l’ensemble du parc de serveurs est surveillé par un système de monitoring ultramoderne – de jour comme de nuit, 365 jours par an. Les moindres messages d’erreur sont automatiquement détectés et signalés 24 heures sur 24.

Protecion DDoS

Protection DDoS

Avec une attaque DDoS (Distributed Denial of Service), l'attaquant tente de saturer la bande passante d'un serveur défini en exécutant plusieurs requêtes simultanément. Les conséquences sont des temps de chargement élevé pour votre site, ou dans le pire des cas, même l'échec complet du service. Notre protection DDoS est active en permanence pour tous nos clients hébergement depuis la mi-année 2016. Si une attaque est identifiée, la protection va s’actionnée dynamiquement en quelques secondes et filtre l'attaque.

Certificats SSL
en option
en option
en option

Service – SSL

À l’ère du commerce électronique, le thème de la sécurité sur internet est de plus en plus important. Les données sensibles comme les numéros de carte de crédit, les mots de passe ou les adresses doivent donc toujours être transmises sous forme cryptée.
C'est ce que permet un certificat SSL.

  • Cryptage des données confidentielles lors des transactions en ligne
  • Le certificat SSL contient des informations sur le propriétaire du certificat.
  • L’organisme de certification vérifie l’identité du titulaire du certificat.
     

Tous les domaines et sous-domaines sont dotés par défaut d’un certificat FreeSSL gratuit de Let’s Encrypt.

 

Plus d’informations sur SSL

Avantages
Activation de l’hébergement rapide

Mise en ligne rapide (jours ouvrables)

Lorsque vous commandez un pack d’hébergement ou un vServer chez nous, nous activons le produit choisi le plus rapidement possible après la réception de votre paiement et la vérification de vos données. Idéalement, vous pouvez commencer à travailler dans les minutes qui suivent votre commande!

Votre entière satisfaction avec nos produits est notre principal objectif!

Changement d’abonnement par clic

Changement d’offre en un clic

    Au fil du temps, les exigences et les besoins peuvent changer. Chez Hoststar, vous pouvez à tout moment changer votre abonnement en un clic et passer à une offre plus ou moins étendue:
  • Nous vous recommandons de passer à une offre plus étendue immédiatement après l’envoi de la facture du renouvellement, dans la mesure où la différence de montant entre les deux abonnements sera facturée dès la réception de votre demande.
  • Nous vous recommandons aussi de passer à une offre moins étendue peu de temps avant la date d’échéance de votre abonnement, dans la mesure où les frais d’abonnement du pack plus important déjà facturés ne peuvent pas être remboursés.
Pas de frais de mise en service

Aucun frais de mise en service

L’installation et l’activation de votre compte hébergement sont incluses dans notre offre. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cette prestation.

Accord de niveau de service

SLA (Service-Level-Agreement)

La garantie qualité Hoststar (SLA) porte sur toutes nos offres et tous nos produits. La présente convention définit les normes de qualité que Hoststar s’engage à respecter vis-à-vis de vous en votre qualité de client.
Les normes de qualité portent sur des points tels que la disponibilité du réseau et du serveur, la capacité de connexion, le support client et la sauvegarde des données légales stockées sur les infrastructures de serveur de Hoststar.

Paiement par carte de crédit

Modes de paiement & période de facturation

Les informations de paiement vous sont communiquées par e-mail dès réception de votre commande en ligne. Vous pouvez régler les montants dus par bulletin de versement de La Poste, par virement bancaire électronique ou par carte de crédit.
Les factures suivantes vous sont adressées par e-mail tous les ans, 60 jours à chaque fois avant l’échéance de la période d’abonnement. Veuillez de ce fait toujours mettre à jour votre adresse e-mail contact!

30 jours «satisfait ou remboursé»

Garantie 30 jours «satisfait ou remboursé»

Nous vous laissons le temps de tester notre offre de manière approfondie. Si les services fournis par Hoststar ne vous donnent pas entière satisfaction dans les 30 jours suivant votre commande en ligne, et que vous résiliez l’abonnement au produit que vous avez choisi au cours de cette période, nous vous garantissons un remboursement à 100%. Il suffit de nous envoyer un e-mail à order@hoststar.ch.

La qualité n’est pas toujours synonyme de prix élevés – laissez-nous vous en convaincre.

Services
Coach
compris
compris
compris

Service – Coach

Vous avez besoin d’aide pour vos projets web? En tant que client, Hoststar met à votre disposition un réseau de partenaires qualifiés et diplômés. Vous pouvez trouver ici le partenaire qui vous convient, définir les spécifications de votre projet et contacter directement le spécialiste resp. Coach.

Informations supplémentaires sur Coach

Statistics
compris
compris
compris

Service – Statistics

Statistiques graphiques très claires et pertinentes ou outils d’analyse web, chez Hoststar tout cela est compris dans votre pack d’hébergement!

Informations supplémentaires sur Statistics

Monitoring
compris
compris
compris

Service – Monitoring

Profitez d’un contrôle permanent du serveur, vérifiable à tout moment! Vous voyez immédiatement si tous les services fonctionnent correctement sur votre serveur – en temps réel!

Les communications relatives à la disponibilité actuelle du serveur sont disponibles à tout moment dans votre My Panel. Les services suivants sont indiqués dans cet espace:
HTTP, FTP, POP3, IMAP, SMTP, MySQL, filtre anti-spams, DNS, scanner anti-virus et fichiers log.

Plus d’informations sur Monitoring

Software
compris
compris
compris

Service – Software

De nombreux programmes pouvant être installés de manière complètement automatique, comme les forums, les systèmes de gestion de contenu ou les blogs, vous sont fournis tout à fait gratuitement en votre qualité de client Hoststar. Choisissez le programme souhaité et installez-le en un seul clic.

Utile, simple et rapide.

Plus d’informations sur Software

Designer (Reseller-Edition)
en option
en option
en option

Designer – Reseller-Edition

Vous avez certainement des clients qui n’ont que très peu de connaissances dans le domaine de la programmation HTML, voire aucune connaissance du tout.
Avec Designer il est très simple de créer un site internet sans beaucoup d’efforts, ainsi que de le modifier et de le mettre à jour. Le Designer en marque blanche peut être utilisée de manière complètement indépendante de Hoststar.

Domains
en option
en option
en option

Service – Domain Manager

Vous pouvez enregistrer des domaines pour vos clients dans le Domain Manager, ce qui vous permet d’étendre votre portefeuille de produits et de proposer à vos clients un éventail de services plus large.

Logiciels et technologies
Serveur Linux

Serveur Linux

Le parc de serveurs de Hoststar est exclusivement basé sur des systèmes Linux (openSUSE, Ubuntu et CentOS). Linux est un environnement de serveurs stable qui peut être adapté à vos exigences. L’ensemble du parc de serveurs Hoststar est en outre protégé par la toute dernière technologie pare-feu. Nous mettons tout en œuvre pour que les logiciels utilisés sur nos serveurs soient constamment à la pointe du progrès.

Serveur Web Apache 2

Hébergement avec serveur web Apache 2

La technologie Apache 2 est installée sur tous les serveurs web de Hoststar. Le serveur web le plus complet et le plus répandu au monde.

PHP 5+

PHP 5+

PHP est un langage script simple qui permet de créer des pages dynamiques sans trop de difficultés. Ses capacités sont quasi-illimitées, puisque PHP peut être combiné avec d’autres langues de programmation (comme JavaScript), ainsi qu’avec le HTML.

PHP est utilisé pour la création de sites web avec des contenus dynamiques comme les boutiques en ligne par exemple, des systèmes de gestion de contenu et beaucoup plus. Grâce à PHP, il est encore plus facile de travailler avec des bases de données et celui-ci permet, conjointement à l’utilisation du HTML, de concevoir différentes mises en page.

PERL

Perl

Perl est un langage de programmation (langage script) libre et indépendant des plates-formes qui permet de créer différents scripts comme des compteurs, des formulaires d’évaluation ou des livres d’or et de les exécuter sur le serveur. Les scripts Perl doivent être stockés dans un dossier CGI-BIN déjà installé sur notre serveur.

Serveur de BDD MySQL 5

MySQL 5 (serveur de bases de données)

MySQL est un logiciel de serveur adapté aux systèmes complexes de classement et de consultation. MySQL est surtout utilisé en lien avec le langage de programmation PHP.
Outre la base de données MySQL proprement dite, vous bénéficiez également du module pratique «phpMyAdmin» déjà préinstallé qui vous permet de générer et d’administrer le contenu de votre base de données.

Informations complémentaires: mysql.fr

phpMyAdmin

phpMyAdmin – Outil de gestion des bases de données

Avec phpMyAdmin sur notre serveur, vous bénéficiez de votre propre outil de gestion pour l’administration de vos bases de données MySQL. Aucune connaissance du SQL n’est nécessaire à l’utilisation de ce programme, dans la mesure où la base de données peut être structurée au moyen de l’interface utilisateur. Les bases de données sont créées au préalable dans My Panel dans votre panneau de contrôle de l’hébergement.

Informations complémentaires: phpmyadmin.net

Cronjobs

Cronjobs

Un cron est une tâche effectuée périodiquement et en toute autonomie par un ordinateur. Cette fonction est utilisée quand des données doivent être traitées à intervalles réguliers. Organisez vous-même vos tâches cron dans votre My Panel (Hébergement/Administration/Tâches cron).

Sendmail

Sendmail

Sendmail est ce qu’on appelle un agent de transfert de mails resp. un programme informatique qui transporte vos e-mails d’un ordinateur à un autre. Sendmail est un classique, le plus connu du genre.

PHP.ini

PHP.ini

Vous pouvez procéder par vous-même à vos réglages individuels php.ini ou à l’activation/la désactivation du mode sécurisé PHP dans votre My Panel (Hébergement/Administration/Réglages PHP).

Mod-rewrite (htaccess)

Mod-rewrite (htaccess)

Le module Rewrite permet, au moment de la saisie d’une adresse web (URL) administrée par votre serveur web, de modifier cette adresse ou de rediriger automatiquement l’utilisateur vers une autre adresse. De cette manière, les adresses restent valables en cas de modification de la hiérarchie des données par exemple. Cette fonction contribue également à la satisfaction des utilisateurs et à l’optimisation des moteurs de recherche.

JavaScript & SSI

JavaScript & SSI (Server-Side-Includes)

JavaScript (JS) est un langage de programmation développé à l’origine pour les contenus HTML dynamiques des navigateurs internet. Ses applications caractéristiques sont la vérification de données, le transfert de données sans qu'il soit nécessaire de recharger la page ou le masquage d’adresses e-mail pour lutter contre les spams.

Les SSI (Server Side Includes) permettent de modifier automatiquement le contenu d’une page web sur un serveur. Cette technologie permet aussi de sélectionner des variables comme l’heure ou la date par exemple.

Adobe Flash

Adobe Flash

Qu’il s’agisse de bannières web animées, de contenus interactifs ou même de sites web complets, Adobe Flash permet de concevoir et de présenter des contenus convaincants.

Le lecteur Adobe Flash Player fourni gratuitement est disponible sous la forme d’un plug-in pour navigateurs internet ou d’un programme de lecture indépendant du navigateur.

RealMedia & QuickTime Movie

RealMedia et QuickTime Movie

Le format audio «RealAudio» et le format vidéo «RealVideo» de RealNetworks, dénommés sous le terme générique de «RealMedia», permettent d’intégrer du son et des vidéos à des sites web.

QuickTime Movie d’Apple constitue une très bonne alternative à RealMedia pour incorporer du son et des vidéos à votre site