Contatto

hs-icon-callcenter
Telefonare
hs-icon-callcenter

Contattateci telefonicamente

Che abbiate questioni di carattere tecnico o amministrativo, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi. Saremo al vostro servizio personalmente!

 

+41 (0)84 800 80 80

(Chiamate dalla Svizzera 8 cent./al minuto)

 

Dal lunedì al venerdì:
dalle ore 8.00 alle ore 17.30

Il sabato1:
dalle ore 9.00 alle ore 16.00

1 Amministrazione: lunedì al venerdì

hs-icon-doc-write
Scrivere
hs-icon-doc-write

Inviateci un’e-mail

Affinché possiamo assistervi quanto più rapidamente e al meglio delle nostre possibilità, vi preghiamo di formulare la vostra richiesta nel modo più dettagliato possibile. Siamo raggiungibili anche presso il nostro indirizzo e-mail: support@hoststar.com

TeamViewer – Important

Supporto > Tips & tricks > TeamViewer

The TeamViewer allows you to give our support staff access to your device. This is done in an absolutely safe environment and only for the period of time you allow.

Download TeamViewer

 


 

Mac - Allow remote control

After installing TeamViewer, if you are using a Mac computer or a Macbook, you have to allow our support staff to look at your screen in your device's settings.

1. Open «System Preferences» → «Security & Privacy» → «Privacy»

Open the System Preferences in the upper left corner via «Apple icon» → «System Preferences».

In the «System Preferences», select the menu item «Security & Privacy» and then the tab «Privacy».

2. Authorize TeamViewer in «Accessibility»

Now select the category «Accessibility» on the left side.

Click on the lock symbol at the bottom left and enter your password.

Now you can select the checkbox on the right side to the left of the TeamViewer icon. The checkbox then has a checkmark.

Click on the lock symbol again.

3. Authorize TeamViewer under «Screen recording»

Now select the category «Screen recording» on the left side.

Click on the lock symbol at the bottom left and enter your password.

Now you can select the checkbox on the right side to the left of the TeamViewer icon. The checkbox then has a checkmark.

Click on the lock symbol again.

Questo articolo è stato utile?